Όροι Χρήσης & Πολιτική Πληρωμών

1. Εισαγωγή και Αποδοχή

Καλωσήρθατε στο Partnely. Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και της εταιρείας Partnely, η οποία διαχειρίζεται την ιστοσελίδα partnely.com και όλες τις σχετικές υπηρεσίες.

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες μας, αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας.

Ταυτότητα Παρόχου

• Επωνυμία: PARTNELY DIGITAL L.P.
• Διακριτικός Τίτλος: PARTNELY
• ΑΦΜ: 803126280
• Αρ. ΓΕΜΗ: 190176909000
• Email: info@partnely.com

2. Ορισμοί

• "Πλατφόρμα": Η ιστοσελίδα partnely.com και όλες οι σχετικές υπηρεσίες
• "Χρήστης": Κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα
• "Επαγγελματίας": Χρήστης που προσφέρει digital υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας
• "Πελάτης": Χρήστης που αναζητά υπηρεσίες από Επαγγελματίες
• "Συνδρομή": Το πακέτο υπηρεσιών (Partner, Pro Partner, Elite Partner)

3. Περιγραφή Υπηρεσιών

Το Partnely είναι μια πλατφόρμα διασύνδεσης που επιτρέπει σε Επαγγελματίες να προβάλλουν τις υπηρεσίες τους και σε Πελάτες να τους αναζητήσουν και να επικοινωνήσουν μαζί τους.

Σημαντική Διευκρίνιση

Το Partnely:

• ΔΕΝ παρεμβαίνει στις συναλλαγές μεταξύ Επαγγελματιών και Πελατών
• ΔΕΝ παρέχει τις υπηρεσίες που προβάλλονται από τους Επαγγελματίες
• ΔΕΝ εγγυάται την ποιότητα των υπηρεσιών των Επαγγελματιών
• ΔΕΝ διαχειρίζεται πληρωμές μεταξύ Πελατών και Επαγγελματιών

4. Εγγραφή και Λογαριασμός

Δικαίωμα Εγγραφής

Για να δημιουργήσετε λογαριασμό, πρέπει:

• Να είστε τουλάχιστον 18 ετών
• Να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα
• Να παρέχετε αληθείς και ακριβείς πληροφορίες
• Να αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους

Υποχρεώσεις Χρήστη

• Διατήρηση εμπιστευτικότητας κωδικού πρόσβασης
• Άμεση ειδοποίηση για μη εξουσιοδοτημένη χρήση
• Χρήση μόνο για νόμιμους σκοπούς
• Απαγόρευση πολλαπλών λογαριασμών

5. Ειδικοί Όροι για Επαγγελματίες

Ως Επαγγελματίας, εγγυάστε ότι:

• Δικαιούστε νόμιμα να παρέχετε τις υπηρεσίες που προβάλλετε
• Οι πληροφορίες στο προφίλ σας είναι αληθείς και ακριβείς
• Θα παρέχετε υπηρεσίες σύμφωνα με τις περιγραφές σας
• Θα ανταποκρίνεστε εύλογα στα μηνύματα
• Θα τηρείτε την ισχύουσα νομοθεσία και θα συμμορφώνεστε με τις φορολογικές σας υποχρεώσεις

6. Φορολογική και Νομική Συμμόρφωση

6.1 Χαρακτήρας της Πλατφόρμας

Το Partnely είναι πλατφόρμα διασύνδεσης (marketplace) που διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ Πελατών και Επαγγελματιών. Το Partnely:

• ΔΕΝ είναι εργοδότης, ενδιάμεσος, ή αντιπρόσωπος οποιουδήποτε χρήστη
• ΔΕΝ επεξεργάζεται, διαχειρίζεται, ή εγγυάται πληρωμές μεταξύ χρηστών
• ΔΕΝ εκδίδει τιμολόγια ή άλλα παραστατικά για συναλλαγές μεταξύ χρηστών
• ΔΕΝ έχει ρόλο στη διαμόρφωση των όρων συνεργασίας μεταξύ Πελατών και Επαγγελματιών

6.2 Υποχρεώσεις Επαγγελματιών

Κάθε Επαγγελματίας που χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

• Τη φορολογική του συμμόρφωση σύμφωνα με την ελληνική και διεθνή νομοθεσία
• Την έκδοση τιμολογίων ή άλλων παραστατικών, όπου απαιτείται από τον νόμο
• Την καταβολή φόρων, εισφορών και λοιπών επιβαρύνσεων που προκύπτουν από τη δραστηριότητα του
• Την τήρηση βιβλίων και στοιχείων, εφόσον απαιτείται
• Τη συμμόρφωση με τους κανόνες άσκησης του επαγγέλματος του (άδειες, ασφάλιση, κλπ.)
• Την ενημέρωση των πελατών του για τον τρόπο τιμολόγησης και τα νομικά πλαίσια συνεργασίας

6.3 Ανεξάρτητοι Ανάδοχοι

Όλοι οι Επαγγελματίες που χρησιμοποιούν την Πλατφόρμα δραστηριοποιούνται ως ανεξάρτητοι ανάδοχοι (independent contractors). Δεν δημιουργείται σχέση εργοδότη-εργαζομένου, εταιρικής σχέσης, joint venture, ή αντιπροσώπευσης μεταξύ:

• Του Partnely και οποιουδήποτε χρήστη
• Των Επαγγελματιών και των Πελατών (εκτός αν συμφωνηθεί ρητά μεταξύ τους)

6.4 Υποχρεώσεις Πελατών

Οι Πελάτες που προσλαμβάνουν υπηρεσίες μέσω της Πλατφόρμας είναι υπεύθυνοι να:

• Ζητούν τα κατάλληλα παραστατικά (τιμολόγια, αποδείξεις) από τους Επαγγελματίες
• Τηρούν τις φορολογικές τους υποχρεώσεις ως προς τις συναλλαγές
• Συμμορφώνονται με την εργατική και ασφαλιστική νομοθεσία, όπου εφαρμόζεται

6.5 Αποποίηση Ευθύνης

6.6 Αναφορά Παραβάσεων

Αν πληροφορηθούμε ή υποπτευθούμε ότι ένας χρήστης παραβιάζει φορολογικούς ή άλλους νόμους, ενδέχεται να:

• Αναστείλουμε ή τερματίσουμε τον λογαριασμό του
• Συνεργαστούμε με τις αρμόδιες αρχές
• Παράσχουμε πληροφορίες κατόπιν νόμιμου αιτήματος

7. Απαγορευμένες Συμπεριφορές

Απαγορεύεται αυστηρά:

• Παραβίαση οποιασδήποτε νομοθεσίας
• Παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
• Παρενόχληση, απειλές ή εκφοβισμός
• Διάδοση κακόβουλου λογισμικού
• Spam ή ανεπιθύμητη επικοινωνία
• Ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες
• Πλαστοπροσωπία ή ψευδείς αξιολογήσεις

8. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας (λογότυπα, σχεδίαση, κείμενα, λογισμικό) είναι ιδιοκτησία του Partnely και προστατεύεται από τους ελληνικούς και διεθνείς νόμους.

Με την υποβολή περιεχομένου, παραχωρείτε στο Partnely μη αποκλειστική, παγκόσμια άδεια χρήσης για τους σκοπούς λειτουργίας της Πλατφόρμας.

9. Συνδρομές και Πληρωμές

Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα πακέτα συνδρομών, τρόπους πληρωμής και πολιτική ακύρωσης, ανατρέξτε στο Μέρος Β: Πολιτική Πληρωμών & Συνδρομών παρακάτω.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Η Πλατφόρμα παρέχεται "ως έχει". Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία ή απουσία σφαλμάτων
• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, αποθετικές ή διαφυγόντα κέρδη
• Δεν ευθυνόμαστε για ενέργειες τρίτων (Επαγγελματιών, Πελατών)
• Η μέγιστη ευθύνη μας περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε τους τελευταίους 12 μήνες ή €100

11. Τερματισμός

Από τον Χρήστη

Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή.

Από το Partnely

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή τερματίσουμε λογαριασμούς για παραβίαση των Όρων, παράνομη δραστηριότητα, ή κατόπιν αιτήματος αρχών.

12. Τροποποιήσεις Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης. Για σημαντικές αλλαγές θα ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 15 ημέρες νωρίτερα μέσω email.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών

• Πλατφόρμα ΗΕΔ της ΕΕ: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Συνήγορος του Καταναλωτή: www.synigoroskatanaloti.gr

14. Επικοινωνία

• Γενικές Ερωτήσεις: info@partnely.com
• Νομικά Θέματα: info@partnely.com
• Υποστήριξη: support@partnely.com

1. Πακέτα Συνδρομών

Τρέχουσες Τιμές (Early Adopter)

* Οι τιμές Early Adopter ισχύουν για περιορισμένο χρονικό διάστημα.

Κανονικές Τιμές

* Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%

2. Τρόποι Πληρωμής

• 💳 Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, Maestro)
• 🏦 3D Secure για ασφαλείς συναλλαγές

Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται μέσω Stripe, πιστοποιημένου παρόχου PCI DSS Level 1.

3. Ακύρωση Συνδρομής

Πώς να ακυρώσετε:

1. Λογαριασμός → Ρυθμίσεις → Πακέτο
2. Κλικ στο "Ακύρωση Συνδρομής"
3. Επιβεβαίωση

Τι συμβαίνει μετά την ακύρωση:

• ✅ Διατηρείτε πρόσβαση μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου
• ✅ Δεν θα χρεωθείτε ξανά αυτόματα
• ✅ Μετά τη λήξη, ο λογαριασμός μετατρέπεται σε Partner (δωρεάν)
• ✅ Τα δεδομένα σας διατηρούνται

4. Αλλαγή Πακέτου

Αναβάθμιση:

• Άμεση ενεργοποίηση νέων χαρακτηριστικών
• Αναλογική χρέωση για την υπόλοιπη περίοδο

Υποβάθμιση:

• Ισχύει από την επόμενη περίοδο χρέωσης
• Διατηρείτε τα χαρακτηριστικά μέχρι τη λήξη

5. Αποτυχημένες Πληρωμές

Σε περίπτωση αποτυχίας αυτόματης χρέωσης:

1. Θα λάβετε ειδοποίηση email
2. 3 επαναπροσπάθειες σε διάστημα 7 ημερών
3. Αν αποτύχουν όλες, η συνδρομή ακυρώνεται
4. Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία πληρωμής οποιαδήποτε στιγμή

6. Τιμολόγηση

• 📧 Αποστέλλεται αυτόματα στο email σας
• 📄 Διαθέσιμα στο Λογαριασμός → Ιστορικό Πληρωμών
• 🏢 Για τιμολόγιο επιχείρησης, συμπληρώστε τα στοιχεία στις Ρυθμίσεις

7. Ασφάλεια Συναλλαγών

• 🔒 Κρυπτογράφηση TLS 1.3
• 💳 PCI DSS Level 1 (μέσω Stripe)
• 🛡️ 3D Secure authentication
• ❌ Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών

8. Επικοινωνία για Πληρωμές

9. Νομικό Πλαίσιο

Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με:

• Ν. 2251/1994 (Προστασία Καταναλωτή)
• Οδηγία 2011/83/ΕΕ (Δικαιώματα Καταναλωτών)
• Π.Δ. 131/2003 (Ηλεκτρονικό Εμπόριο)