AI Marketing Automation

Σύμφωνα με δεδομένα από 300+ digital επαγγελματίες στο partnely.com, το κόστος marketing automation στην Ελλάδα το 2026 χωρίζεται σε τρία μέρη: το εργαλείο, το setup και τη μηνιαία διαχείριση.

Τα εργαλεία έχουν μηνιαία συνδρομή: Klaviyo (δημοφιλές για e-commerce) €20–€500/μήνα ανάλογα με τους contacts, ActiveCampaign €29–€149/μήνα, HubSpot €45–€3.600/μήνα ανάλογα με το tier. Δεν χρειάζεσαι πάντα το πιο ακριβό — εξαρτάται από τις ανάγκες σου.

Το αρχικό setup (δημιουργία flows, segments, integrations, templates) κοστίζει €1.000–€5.000 εφάπαξ. Αυτό είναι το πιο κρίσιμο κομμάτι — ένα σωστά στημένο automation δουλεύει μόνο του για μήνες.

Η μηνιαία διαχείριση (optimization, νέα flows, A/B testing, reporting) κυμαίνεται στα €500–€2.000/μήνα. Αν θέλεις να τρέχεις τα πάντα μόνος/η μετά το setup, αρκεί ένα training session.

Οι τιμές εξαρτώνται από τον αριθμό contacts, τα flows που χρειάζεσαι και την πολυπλοκότητα.

Με απλά λόγια: ο σωστός πελάτης βλέπει το σωστό μήνυμα τη σωστή στιγμή — χωρίς εσύ να κάθεσαι να στέλνεις emails ένα-ένα. Δημιουργείς τους κανόνες μία φορά, και μετά τρέχουν αυτόματα.

Παράδειγμα: κάποιος προσθέτει προϊόν στο καλάθι αλλά δεν αγοράζει. Μετά από 2 ώρες λαμβάνει αυτόματα email υπενθύμισης. Αν δεν αγοράσει σε 24 ώρες, παίρνει δεύτερο email με μικρή προσφορά. Αν αγοράσει, σταματάει η σειρά και ξεκινά νέα (π.χ. cross-sell). Όλα χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.

Τα πιο χρήσιμα automations για ελληνικές επιχειρήσεις: welcome series (νέος subscriber → αλυσίδα γνωριμίας), abandoned cart (υπενθύμιση εγκαταλελειμμένου καλαθιού), post-purchase (ευχαριστώ + review request + cross-sell), re-engagement (ανενεργοί πελάτες → ειδική προσφορά), birthday/anniversary (αυτόματες ευχές + δώρο).

Το AI κάνει αυτά ακόμα πιο έξυπνα: επιλέγει τον καλύτερο χρόνο αποστολής για κάθε χρήστη, δείχνει διαφορετικά προϊόντα σε κάθε πελάτη ανάλογα με τι έχει δει ή αγοράσει, και βελτιστοποιεί συνεχώς βάσει αποτελεσμάτων.

Για e-commerce (Shopify, WooCommerce): Klaviyo — η πιο δημοφιλής επιλογή. Εξαιρετικό email + SMS automation, έτοιμα e-commerce flows, deep integration. Δωρεάν έως 250 contacts, μετά €20+/μήνα.

Για μικρομεσαίες επιχειρήσεις (υπηρεσίες, B2B): ActiveCampaign ή Brevo (πρώην Sendinblue). Εύχρηστα, προσιτά (€29–€149/μήνα), καλά automations, CRM integration. All-in-one χωρίς πολλά εργαλεία.

Για μεσαίες-μεγάλες επιχειρήσεις: HubSpot — ενοποιεί marketing, sales, service. Πιο ακριβό αλλά αντικαθιστά πολλά εργαλεία. Ιδανικό αν θέλεις sales + marketing σε μια πλατφόρμα.

Δεν υπάρχει «καλύτερο» εργαλείο — υπάρχει το κατάλληλο για εσένα. Ο ειδικός βοηθά να επιλέξεις βάσει: μέγεθος contact list, τι πουλάς, ποια εργαλεία χρησιμοποιείς ήδη, και budget.

Αξίζει αν έχεις τουλάχιστον 500+ contacts, σταθερό traffic στο site, και πουλάς online ή θέλεις να κάνεις nurturing σε leads. Ακόμα και βασικά automations (welcome + abandoned cart + post-purchase) μπορούν να φέρουν 20-40% αύξηση σε conversions.

Είναι νωρίς αν δεν έχεις email list ή traffic. Πρώτα χρειάζεσαι κόσμο (SEO, ads, social) και τρόπο να μαζεύεις emails (lead magnets, pop-ups). Αν δεν μπαίνει κόσμος, δεν υπάρχει τι να αυτοματοποιήσεις.

Η τυπική αφετηρία: 3 βασικά flows (welcome, abandoned cart, post-purchase) + 2-4 campaigns/μήνα + smart segmentation (ενεργοί vs ανενεργοί, τι αγόρασαν, από πού ήρθαν). Αυτά μόνα τους καλύπτουν το 80% των αναγκών.

Μην προσπαθήσεις να αυτοματοποιήσεις τα πάντα από την αρχή. Ξεκίνα με τα flows που φέρνουν λεφτά (abandoned cart, post-purchase), μέτρα αποτελέσματα, και πρόσθεσε σταδιακά. Λιγότερα flows, σωστά στημένα, κερδίζουν πάντα.